Приобретая автомобиль Jaguar, вы приобщаетесь к уникальному миру бренда. Это значимое событие, и мы хотим, чтобы вы с первого момента ощутили всю полноту произошедших с вами перемен.
Приветственный комплект, вручаемый вместе с автомобилем, включает в себя сувенирную продукцию, брошюру с информацией о Программе лояльности, а также сертификаты, открывающие доступ к целому ряду привилегий. Среди них:
В рамках Программы лояльности наша компания разработала целый ряд инициатив, с которыми обладание автомобилем Jaguar становится более практичным, комфортным и содержательным:
В нашем дилерском центре учреждена должность руководителя по качеству обслуживания, в чьи обязанности входит забота о максимально эффективном и дружественном обслуживании каждого клиента и оперативное разрешение конфликтных ситуаций. При необходимости руководителя можно вызвать к рабочему месту сотрудника дилерского центра одним прикосновением к сенсорному экрану.
На сайте для наших клиентов создан специальный раздел , посвященный всем аспектам деятельности официальных сервисных центров. Здесь можно получить полную информацию о преимуществах обслуживания в официальном сервисном центре, специальных программах, гарантиях, межсервисных интервалах, оригинальных запасных частях и аксессуарах.
Среди преимуществ официального сервиса – возможность записаться на сервис онлайн и электронная сервисная книжка, предоставляющая целый ряд полезных возможностей.
Для клиентов категории Platinum в сервисных центрах действуют приоритетный режим записи на ремонт и специальные расценки: выгода составляет 10% на работы и 5% на запчасти.
Еще одна привилегия, предлагаемая нашим клиентам – уникальный сервисный пакет , который можно приобрести в период от момента покупки до первого ТО, рекомендованного производителем. Сервисный пакет покрывает стоимость работ и материалов по плановому регламентному обслуживанию автомобиля в течение первых пяти лет эксплуатации и не только защищает от инфляционных рисков, но позволяет сэкономить на плановом обслуживании до 50%.
Компания заинтересована в том, чтобы владельцы автомобилей с завершившимся гарантийным сроком продолжали получать качественное обслуживание у официальных дилеров. С этой целью для них установлены специальные расценки на ТО, а моторное масло предоставляется в подарок3.
Компания Jaguar Land Rover регулярно проводит эффектные презентации и интересные встречи, а также спонсирует яркие спортивные и светские события. На многие из них компания с удовольствием приглашает своих клиентов.
Компания дорожит лояльностью своих клиентов, поэтому в случае обмена Jaguar или Land Rover с пробегом на новый автомобиль с доплатой клиент получает не только специальное ценовое предложение, но и бесплатную профессиональную предварительную оценку своего автомобиля с пробегом.
Для максимально выгодной и удобной продажи автомобиля с пробегом разработан онлайн-сервис «Аукцион», который уже действует в Москве и Санкт-Петербурге. Выставив свой автомобиль на онлайн-аукцион, владелец получает предложения о выкупе от официальных дилеров, выбирая в итоге наиболее привлекательный для себя вариант.
Наши компетентные сотрудники готовы помочь и в случае продажи автомобиля частному лицу. Для этого разработана услуга «Территория честных сделок» . Логика проста: владелец информирует дилера о сделке и в назначенный день прибывает вместе с покупателем и автомобилем в салон. За символическую оплату в 100 рублей происходит полное сопровождение сделки: автомобиль тестируется экспертом по 165 пунктам, стороны окончательно согласовывают цену и подписывают договор, а расчет производится через кассу официального дилера.
Чтобы сделать приобретение нового автомобиля максимально удобным и выгодным, создан онлайн-сервис «Автомобили в наличии» , где представлены все модели, имеющиеся в салонах официальных дилеров в России. Здесь можно найти автомобиль по заданным параметрам, изучить подробное описание комплектаций и узнать актуальные цены с учетом всех действующих акций и скидок, а также ознакомиться со специальными финансовыми и кредитными программами.
Для клиентов, совершающих повторные покупки Jaguar и Land Rover, также предусмотрены ценовые привилегии, размер которых зависит от количества приобретенных автомобилей. Специальные условия начинают действовать при покупке как минимум трех автомобилей в течение 3 лет.